MIT UNS NIE ALLEIN
Unsere Leistungen
Wir unterstützen Sie genau dort, wo Hilfe gebraucht wird – persönlich, zuverlässig und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.
Beratungseinsätze (nach §37.3 SGB XI)
Wir beraten Sie verständlich und kostenlos zu Pflegegrad, Leistungen und unterstützen Sie bei allen organisatorischen Fragen.
Hauswirtschaftliche
Versorgung
Wir entlasten Sie im Haushalt, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können.
Verhinderungspflege
Wir übernehmen die Pflege, wenn Angehörige eine Auszeit brauchen – zuverlässig und kurzfristig.
Pflegehilfsmittel
Wir helfen Ihnen bei der Beantragung und Versorgung mit wichtigen Pflegehilfsmitteln.
Grundpflege
Wir unterstützen Sie bei allen täglichen Aufgaben – respektvoll, zuverlässig und individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Behandlungspflege
Wir führen ärztlich verordnete Maßnahmen fachgerecht bei Ihnen zu Hause durch – sicher und professionell.
4-Schritte-Pflegesystem
Einfach, schnell und persönlich – von Anfang an gut begleitet
01
Kontakt aufnehmen
Sie erreichen uns per Telefon unter +49 2161 999 5 999, WhatsApp oder Kontaktformular.
02
Kostenlose Beratung
Wir besprechen Ihre Situation und zeigen Ihnen verständlich alle Möglichkeiten auf.
03
Start der Pflege
Wir übernehmen die Organisation und starten zeitnah mit der Pflege bei Ihnen zu Hause.
04
Dauerhafte Begleitung
Pflege endet bei uns nicht mit dem Start – sie beginnt dort erst richtig.
Menschen, denen Sie vertrauen können
Hinter muna stehen Menschen, die Verantwortung übernehmen.
Persönlich, verständlich und zuverlässig – vom ersten Gespräch bis zur täglichen Pflege.
Emre Dikmen
Geschäftsführer
Rosita Shershneva
Geschäftsführerin
Tiffany Steinmetz
Pflegedienstleitung
Marianne Bauer
Stellvertredende Pflegedienstleitung
Mariam Hinze
Altenpflegehelferin (LG1 & LG2)
Chantalle Beaugrand
Pflegefachkraft
Vitali Shershnev
Hauswirtschaftskraft
Mehrsprachige Beratung
Wir beraten Sie in mehreren Sprachen – damit keine Fragen offenbleiben und Sie sich sicher fühlen.
Sprachen u. a.:
Deutsch · Türkisch · Englisch · Russisch
Pflege auf Augenhöhe
Bei uns stehen Menschen im Mittelpunkt – nicht Formulare oder Zeitdruck.
Wir hören zu, erklären verständlich und begegnen Ihnen mit Respekt und Geduld.
Zeit & Verlässlichkeit
Gute Pflege braucht Zeit.
Wir nehmen sie uns – im Gespräch, in der Beratung und im Pflegealltag.
Feste Ansprechpartner sorgen für Kontinuität und Vertrauen.
Nähe & Vertrauen
Pflege findet bei Ihnen zu Hause statt – in Ihrem persönlichen Umfeld.
Deshalb handeln wir ruhig, diskret und verantwortungsvoll – jeden Tag.
Was Angehörige über uns sagen
Von Anfang an verstanden gefühlt.
Die Beratung war ruhig, ehrlich und auf Augenhöhe. Hilfreich war die Unterstützung bei den Anträgen, das wäre alleine sehr schwer.
Maria S.
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Endlich jemand, der sich Zeit nimmt.
Man merkt sofort, dass es hier nicht um schnelle Lösungen geht, sondern um Menschen. Sehr empathisch und professionell.
Thomas K.
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Die Mehrsprachigkeit ist perfekt.
Dass wir in unserer Muttersprache beraten werden konnten, hat vieles einfacher gemacht. Das hat uns viel Sicherheit gegeben.
Sabine W.
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Klare Abläufe, transparente Beratung.
Uns wurde alles verständlich erklärt – von Pflegegraden bis zu den Kosten. Kein Druck, keine leeren Versprechen.
Ahmet Y.
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Man fühlt sich nicht alleine gelassen.
Genau das, was der Name sagt. Wir wissen, dass wir uns jederzeit melden können, wenn Fragen auftauchen.
Elena P.
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Sehr menschlich und verständlich.
Uns wurde alles in Ruhe erklärt. Ohne Fachbegriffe und Druck. Die Unterstützung bei den Pflegegraden & Anträgen war klasse.
Jürgen B.
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Wie funktioniert der Start mit muna?
Der Einstieg ist unkompliziert und für Sie vollkommen unverbindlich.
Nach Ihrer Anfrage führen wir ein kostenloses Erstgespräch – telefonisch oder vor Ort.
Gemeinsam klären wir Ihren Pflegebedarf, mögliche Pflegegrade und erstellen einen individuellen Pflegeplan.
Erst danach entscheiden Sie ganz in Ruhe, ob Sie mit uns starten möchten.
Welche Leistungen bietet euer ambulanter Pflegedienst an?
Wir bieten ein breites Spektrum ambulanter Pflegeleistungen an, darunter Grundpflege, Behandlungspflege, Betreuung & Entlastung sowie Pflegeberatung rund um Pflegegrade und Anträge. Alle Leistungen werden individuell auf Ihre Situation abgestimmt.
Übernimmt die Pflegekasse oder Krankenkasse die Kosten?
In vielen Fällen werden die Kosten ganz oder teilweise von der Pflegekasse oder Krankenkasse übernommen.
In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir gemeinsam Ihre Situation, prüfen mögliche Ansprüche und beraten Sie transparent zu Ihren Leistungen.
Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei Anträgen und erklären verständlich, welche Leistungen Ihnen zustehen.
Helft ihr auch bei Pflegegrad-Anträgen?
Ja. Wir unterstützen Sie umfassend bei der Beantragung oder Höherstufung eines Pflegegrades – von der Vorbereitung auf den MDK-Termin bis zur Erklärung der Bescheide. Damit Sie nicht allein durch den Papierkram müssen.
In welchen Sprachen bietet ihr Beratung an?
Wir beraten mehrsprachig, damit keine Missverständnisse entstehen. Bei muna sprechen wir unter anderem Deutsch, Türkisch, Englisch und Russisch. So stellen wir sicher, dass Sie sich verstanden und sicher fühlen.
Wo ist euer Einsatzgebiet?
Unser ambulanter Pflegedienst ist in Mönchengladbach und Umgebung tätig. Gerne prüfen wir individuell, ob wir auch bei Ihnen vor Ort unterstützen können.
Direkt erreichbar
+49 2161 999 5 999
Oder per E-Mail
mail@muna-pflegedienst.de
